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Ein Bankkunde verlor durch einen Phishing und Online-Banking-Betrug mehr als 20.000 Euro, nachdem er einem vermeintlichen Bankmitarbeiter Zugriff auf seinen Computer gewährt und eine TAN weitergegeben hatte. Trotz grober Fahrlässigkeit muss die Bank ein Drittel des Schadens ersetzen. Das entschied das OLG Brandenburg mit Urteil vom 27. Mai 2026 (Az. 4 U 131/25). Ausschlaggebend waren Versäumnisse der Bank bei der Betrugsprävention.
Online-Banking-Betrug: Mehr als 20.000 Euro abgebucht
Am 16. Juni 2021 wurde ein Bankkunde Opfer eines Online-Banking-Betrugs. Er gelangte auf eine gefälschte Internetseite, die dem Online-Banking seiner Bank täuschend ähnlich sah. Dort wurde er aufgefordert, eine angebliche „Demoüberweisung“ über 0 Euro durchzuführen.
Weil ihm der Vorgang verdächtig vorkam, wandte er sich telefonisch an seine Bank. Die Mitarbeiterin warnte ihn jedoch nicht vor einem möglichen Betrug, sondern stellte lediglich einen Rückruf der IT-Abteilung in Aussicht.
Etwa eine Stunde später meldete sich ein angeblicher Bankmitarbeiter. Der Kunde ermöglichte ihm Fernzugriff auf seinen Computer und teilte ihm eine TAN mit. Die Betrüger überwiesen daraufhin 20.498,38 Euro von seinem Konto.
OLG Brandenburg: Grobe Fahrlässigkeit schließt Bankhaftung nicht aus
Das OLG Brandenburg stellte fest, dass der Kunde die Überweisung nicht autorisiert hatte. Die Weitergabe einer TAN allein bedeutet keine Zustimmung zu einer Zahlung. Grundsätzlich war die Bank daher nach § 675u BGB zur Erstattung verpflichtet.
Allerdings bewertete das Gericht das Verhalten des Kunden als grob fahrlässig. Der Bank stand deshalb grundsätzlich ein eigener Schadensersatzanspruch zu.
Wegen eigener Pflichtverletzungen musste sich die Bank jedoch ein Mitverschulden von einem Drittel anrechnen lassen. Das Gericht beanstandete insbesondere, dass die Bank den Kunden trotz erkennbarer Betrugsgefahr nicht gewarnt hatte. Zudem war der Zugang zum Online-Banking nicht durch eine starke Kundenauthentifizierung ausreichend abgesichert.
Die Bank wurde deshalb zur Zahlung von 6.832,79 Euro nebst Zinsen verurteilt.
Was das Urteil für Bankkunden bedeutet
Das Urteil zeigt, dass grobe Fahrlässigkeit nicht zwangsläufig zum vollständigen Verlust des Erstattungsanspruchs führt. Auch das Verhalten der Bank ist zu prüfen. Hat sie Sicherheits- oder Warnpflichten verletzt, kann sie einen Teil des Schadens tragen müssen.
Lesen Sie hierzu auch unsere Beiträge: EuGH: Banken müssen Phishing-Schäden trotz grober Fahrlässigkeit erstatten und LG Karlsruhe: Bank muss über 25.000 Euro nach Online-Betrug erstatten.
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